LEGAL DOCUMENTO

Reglamento del Alumno

Normas de seguridad, convivencia y operación del servicio de capacitación vial.

1. Objeto y alcance

El presente Reglamento establece las normas mínimas que deberán observar el alumno, su padre, madre o tutor cuando corresponda, y el personal de Tina Escuela de Manejo durante la capacitación teórica y práctica. Su finalidad es favorecer un aprendizaje seguro, respetuoso, ordenado y acorde con el servicio contratado.

Este Reglamento complementa la carátula de contratación, el contrato o términos del servicio, el Aviso de Privacidad y las políticas de cancelación y reprogramación. En caso de diferencia, se atenderá primero a la legislación aplicable y después a las condiciones específicas consignadas por escrito en la contratación.

2. Principios de la capacitación

  • La seguridad de las personas y de quienes comparten la vía tiene prioridad sobre el avance del programa.
  • Cada alumno aprende a un ritmo distinto; la inscripción o asistencia no garantiza que se alcance la conducción autónoma en un plazo específico.
  • La enseñanza se desarrollará con respeto, paciencia, claridad y sin burlas, comparaciones ni trato discriminatorio.
  • El alumno participará activamente, hará preguntas cuando tenga dudas y seguirá las indicaciones de seguridad del instructor.

3. Antes de iniciar el curso

  • Proporcionar datos de identificación y contacto veraces y actualizados.
  • Revisar la carátula de contratación: curso, modalidad, vehículo, fechas, horario, precio, forma de pago y zona de servicio.
  • Informar oportunamente si es menor de edad, si utilizará vehículo particular o si requiere alguna adaptación razonable.
  • Comunicar, de forma confidencial, únicamente la información de salud, tratamiento o medicación que sea relevante para la seguridad de la práctica.
  • Firmar los documentos que correspondan. El uso de imagen, voz o testimonio será siempre opcional y se autorizará por separado.

4. Puntualidad, asistencia y presentación personal

  • El alumno deberá estar disponible en el lugar y hora acordados. Se recomienda presentarse con al menos 10 minutos de anticipación.
  • Los retrasos imputables al alumno podrán reducir el tiempo efectivo de la sesión cuando no sea posible extenderla sin afectar a otros servicios.
  • El alumno utilizará ropa cómoda y calzado cerrado, firme y adecuado para operar los pedales. No se recomienda calzado suelto, de plataforma alta o que limite la sensibilidad y movilidad del pie.
  • Durante la práctica se evitarán objetos que interfieran con el cinturón, los pedales, el volante o la visibilidad.

5. Condiciones indispensables de seguridad

  • Está prohibido presentarse bajo el influjo de alcohol, sustancias ilegales o medicamentos que alteren la atención, percepción, coordinación o tiempo de reacción.
  • El alumno deberá utilizar el cinturón de seguridad y cumplir las instrucciones del instructor antes de poner en movimiento el vehículo.
  • El teléfono celular y otros dispositivos permanecerán guardados o en modo que no distraiga durante la conducción, salvo una emergencia y cuando el vehículo se encuentre detenido en un lugar seguro.
  • No se realizarán maniobras, rutas o ejercicios que el instructor considere incompatibles con el nivel del alumno o que representen un riesgo.
  • El instructor podrá detener, modificar o suspender una actividad cuando exista un riesgo objetivo para el alumno, terceros, vehículos o bienes.
  • El alumno no deberá manipular controles, puertas, espejos, equipo especial o mecanismos del vehículo sin indicación cuando ello pueda comprometer la seguridad.

6. Acompañantes

  • Como regla general, las sesiones prácticas se realizan exclusivamente con el alumno y el instructor para favorecer la concentración y la seguridad. La presencia de un acompañante dentro del vehículo requerirá autorización previa de la administración.

    Podrán analizarse excepciones justificadas para menores de edad, personas con discapacidad o necesidades de apoyo, observadores de capacitación corporativa u otras circunstancias razonables. La autorización dependerá de la capacidad del vehículo, la póliza, el tipo de práctica y la evaluación de seguridad.

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Nuestro equipo está listo para ayudarte a entender tus responsabilidades y derechos como alumno.