HECTOR HUGO DIAZ ORTIZ, persona física con actividad empresarial, quien opera bajo el nombre comercial “Tina Escuela de Manejo”, con RFC DIOH660823LL4 y domicilio fiscal en AVENIDA INDUSTRIAS 15, INTERIOR 33, COLONIA CENTRAL, C.P. 78399, SAN LUIS POTOSI, SAN LUIS POTOSI, MEXICO, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.

Medios de contacto para asuntos de privacidad:

• Correo electrónico: privacidad@tinaescuelademanejo.com
• Teléfonos de oficina: 444 822 2825 y 444 817 4045
• Domicilio señalado en el párrafo anterior.

Este aviso aplica a prospectos, alumnos, padres, madres o tutores, clientes particulares, representantes y personal de empresas contratantes, operadores en capacitación, usuarios del sitio web y personas que se comunican con Tina Escuela de Manejo por teléfono, correo electrónico, formularios, WhatsApp Business, redes sociales u otros medios oficiales.

La información solicitada dependerá del servicio y de la relación que usted mantenga con nosotros. No recabaremos de manera general datos que no resulten necesarios para la finalidad informada.

3.1 Datos de prospectos y alumnos particulares

• Nombre completo.
• Edad o fecha de nacimiento cuando sea necesaria para determinar requisitos del servicio.
• Teléfono, correo electrónico y medios de contacto.
• Domicilio, zona o punto de recogida cuando el servicio lo requiera.
• Datos de identificación contenidos en documentos que deban verificarse para la contratación o seguridad del servicio.
• Datos del curso, horarios, asistencia, avances, evaluaciones y bitácoras de capacitación.
• Datos de pago, comprobantes y datos fiscales cuando se solicite factura.
• Contacto de emergencia, cuando resulte necesario.

3.2 Datos de menores de edad

Cuando el alumno sea menor de edad, podremos tratar sus datos de identificación y contacto, así como los datos de identificación y contacto de su padre, madre o tutor legal. La contratación, autorización y consentimientos correspondientes deberán ser otorgados por la persona que ejerza la patria potestad o tutela.

3.3 Datos de capacitación empresarial y operadores

• Datos de identificación y contacto.
• Empresa, puesto o función laboral.
• Información necesaria para gestionar la capacitación y, cuando proceda, emitir constancias de competencias o habilidades laborales.
• Resultados de evaluaciones teóricas y prácticas, asistencia y evidencia documental del curso.
• Datos de facturación y contacto de la empresa contratante.

3.4 Datos personales sensibles

Únicamente cuando resulte estrictamente necesario para evaluar condiciones de seguridad o realizar adaptaciones razonables durante la capacitación, podremos solicitar información sobre condiciones de salud, tratamientos, medicamentos, movilidad, percepción, coordinación, atención o tiempo de reacción que pudieran afectar de manera relevante la práctica de conducción.

El tratamiento de datos personales sensibles se realizará sólo con consentimiento expreso y por escrito del titular o de su representante legal, mediante un formato separado. La negativa a proporcionar información no indispensable no impedirá la contratación; sin embargo, la omisión de información relevante para la seguridad puede impedir o suspender una práctica cuando exista un riesgo objetivo.

3.5 Datos obtenidos por medios digitales

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos técnicos de conexión.
• Cookies, etiquetas, píxeles, identificadores publicitarios y datos de interacción con el sitio o campañas.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp Business, correo electrónico y redes sociales.
• Datos estadísticos sobre navegación y respuesta a publicidad, cuando se cuente con las preferencias o consentimientos aplicables.

4.1 Finalidades primarias y necesarias

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y dudas.
• Verificar identidad y, cuando corresponda, la representación de padres, madres, tutores o representantes de empresas.
• Gestionar inscripción, contratación, pagos, facturación y expediente del alumno o capacitando.
• Asignar instructores, programar clases, controlar asistencia, avances, evaluaciones y bitácoras.
• Prestar los servicios de capacitación teórica y práctica contratados.
• Adoptar medidas de seguridad y, cuando resulte procedente, realizar adaptaciones razonables.
• Comunicarnos con el titular respecto de horarios, cambios, recordatorios, incidencias, pagos y seguimiento del servicio.
• Atender aclaraciones, quejas, solicitudes de reprogramación, cancelación o devolución conforme a las condiciones aplicables.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, contractuales, laborales, de protección civil, seguridad y demás disposiciones aplicables.
• Emitir constancias de capacitación o documentos relacionados cuando proceda y se hayan cumplido los requisitos.
• Atender requerimientos debidamente fundados y motivados de autoridades competentes.
• Proteger la seguridad de alumnos, instructores, terceros, vehículos e instalaciones, y documentar incidentes cuando sea necesario.

4.2 Finalidades secundarias y opcionales

Con su autorización, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar promociones, novedades, contenido educativo, recordatorios comerciales y encuestas de satisfacción por correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business.

La negativa o revocación para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios contratados. Para dejar de recibir comunicaciones promocionales puede escribir a privacidad@tinaescuelademanejo.com o responder al mensaje solicitando la baja.

La imagen, voz, video, nombre o testimonio de un alumno no se utilizarán con fines publicitarios, promocionales,
didácticos o de reputación de marca mediante una aceptación general de este aviso.
Cuando deseemos utilizar ese material, solicitaremos una autorización independiente, específica, informada y
opcional que indicará los medios de difusión, alcance y condiciones aplicables. La negativa a autorizar el uso de
imagen, voz o testimonio no afectará la contratación ni la calidad del servicio.
En el caso de menores de edad, será indispensable la autorización expresa y por escrito de su padre, madre o tutor
legal.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, éste podrá otorgarse de manera expresa o tácita, según la
naturaleza de los datos y la legislación aplicable. Los datos personales sensibles, así como los demás casos que
legalmente lo requieran, serán tratados únicamente con consentimiento expreso y por escrito.
Los consentimientos para datos sensibles, uso de imagen y comunicaciones promocionales se recabarán por
separado, con el fin de que el titular pueda decidir libremente sobre cada tratamiento.

Podremos comunicar o transferir datos personales sin requerir consentimiento adicional cuando la legislación lo
permita o lo exija, incluyendo los siguientes casos:
• Autoridades administrativas, judiciales, fiscales, laborales, de tránsito, transporte, seguridad o protección civil,
ante requerimiento debidamente fundado y motivado.
• Instituciones y autoridades competentes cuando resulte necesario para la emisión, validación o control de
constancias laborales, únicamente respecto de los servicios a los que resulte aplicable.
• Aseguradoras, ajustadores, autoridades y demás participantes necesarios para atender un incidente o siniestro.
• Entidades financieras y procesadores de pago para gestionar cobros, únicamente con la información necesaria
para la operación.
También podremos utilizar proveedores que actúen por cuenta de Tina Escuela de Manejo, como servicios de
hospedaje web, correo electrónico, almacenamiento, facturación, soporte tecnológico, mensajería, análisis y
publicidad digital. Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones, a sus funciones y a
las medidas de seguridad contractuales aplicables.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado antes de realizarla.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mientras
exista una relación contractual o de servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por disposiciones fiscales,
contables, contractuales, de responsabilidad, defensa jurídica o cualquier otra obligación aplicable.
Los datos de prospectos que no contraten el servicio y no hayan autorizado comunicaciones promocionales serán
eliminados, bloqueados o anonimizados cuando dejen de ser necesarios. Los datos sensibles se conservarán
únicamente durante el periodo indispensable para la finalidad de seguridad que motivó su obtención, salvo obligación
legal en contrario.

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos; solicitar su rectificación cuando sean inexactos o
incompletos; solicitar su cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades informadas o haya
concluido la relación; y oponerse al tratamiento para fines específicos.
Para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, deberá enviar una solicitud a
privacidad@tinaescuelademanejo.com o presentarla en el domicilio del responsable. La solicitud deberá contener:
• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
• Derecho que desea ejercer y cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
• En solicitudes de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.
Le comunicaremos la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable y, si resulta procedente, haremos
efectivo el derecho dentro del plazo correspondiente. Los plazos podrán ampliarse en los supuestos permitidos por la
legislación.

Usted podrá solicitar la revocación del consentimiento cuando el tratamiento dependa de éste, así como limitar el uso
o divulgación de sus datos para finalidades promocionales. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá
cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o de defensa de derechos.
La solicitud podrá presentarse por los mismos medios indicados para los derechos ARCO, señalando claramente el
tratamiento que desea revocar o limitar.

Tina Escuela de Manejo adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos
personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se
limitará al personal y proveedores que necesiten la información para realizar sus funciones.
Ningún sistema es completamente infalible. En caso de una vulneración que afecte de forma significativa sus
derechos patrimoniales o morales, se le informará conforme a la legislación aplicable.

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recordar preferencias, medir el desempeño del sitio y, únicamente cuando corresponda, analizar campañas o mostrar
publicidad relacionada con sus intereses.
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tratamiento realizado directamente por esas plataformas se rige por sus propios avisos y configuraciones de
privacidad. Recomendamos revisarlos antes de proporcionar información.
Cuando se comunique mediante WhatsApp Business, Facebook, Instagram u otra plataforma, Tina Escuela de Manejo
tratará la información que usted nos proporcione para atender su solicitud; la plataforma también podrá tratar datos
conforme a sus propias condiciones.

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persona basándose exclusivamente en tratamientos automatizados. Las herramientas publicitarias pueden generar
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utilizadas.

Podremos modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o de los servicios. La versión
vigente se publicará en tinaescuelademanejo.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de última actualización.
Cuando el cambio implique nuevas finalidades, datos sensibles o tratamientos que requieran consentimiento,
solicitaremos la autorización correspondiente antes de aplicarlo, cuando legalmente proceda.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su
Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en México.
El titular conserva el derecho de acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales
cuando considere que su derecho ha sido vulnerado.

Para dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:
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